Способы восстановления учетной записи майкрософт. Восстановление учетной записи Майкрософт на Windows Phone Забыла пароль в учетной записи майкрософт на телефоне

Но вот случилась беда - владелец забыл код доступа администратора и при попытке входа видит сообщение о неправильно введённом пароле и невозможности входа в систему. Ситуация усугубляется ещё тем, что Windows хранит все пароли в надёжно защищённом разделе на жёстком диске при помощи системы SAM. В целях безопасности получить доступ к нему и узнать пароль далеко не так просто, как может показаться на первый взгляд. С одной стороны, это обезопасит вас от стороннего вмешательства, но, с другой, это здорово портит жизнь, если забыть комбинацию доступа. Наиболее сильно страдают пользователи Windows 7, так как эта версия ОС предлагает только работу с локальной учётной записью, в отличие от более новых Windows 8, 8.1 и 10. Здесь пользователь может прикрепить к компьютеру учётную запись Microsoft и в случае забытого пароля сможет сбросить его через сайт с любого устройства. Владельцы ПК на семёрке могут лишь убрать пароль администратора.

К счастью, всё не так страшно, как может показаться на первый взгляд. Если вы будете следовать нашей подробной инструкции, как выполнить сброс пароля администратора Windows 7 при использовании локального аккаунта, а также как узнать пароль, то сможете без особых сложностей решить свою проблему за короткое время без посторонней помощи. Итак, приступаем.

Способ 1. С применением установочного диска либо образа восстановления

Для этого вам нужны будут загрузочный диск или флешка с Windows либо же предварительно созданный диск восстановления (это также может быть и флешка). Если со вторым может не задаться, так как вряд ли вы постоянно создаёте свежие диски восстановления, то установочный образ можно скачать на большом количестве сайтов.

  1. Вставьте диск либо флешку в ПК, в BIOS отметьте носитель в качестве приоритетного при загрузке. Это нужно для того, чтобы произошла загрузка с внешнего носителя, а не со встроенного жёсткого диска.
  2. Зависимо от версии Windows, нажмите Диагностика - Дополнительные параметры - Командная строка либо Восстановление системы - Далее - Командная строка.
  3. Когда командная строка откроется, добавьте regedit и кликните Enter.
  4. Кликните мышкой по разделу HKEY_LOCAL_MACHINE, чтобы выделить его, затем нажмите Файл - Загрузить куст.
  5. В открывшем окошке перейдите в C:\Windows\System32\config (если система инсталлирована в иной раздел, адрес будет несколько другим) и откройте файл System.
  6. Назовите загружаемый раздел любым именем, например, 555.
  7. В редакторе реестра отыщите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\555\Setup, найдите там параметры CmdLine и SetupType. Кликните по каждому из них дважды и смените показатели на следующие:
    • CmdLine - cmd.exe.
    • SetupType - 0 поменяйте на 2.
  8. Отметьте созданный вами раздел 555, затем кликните Файл - Выгрузить куст.
  9. Достаньте флешку или диск, закройте все активные утилиты, выберите «Перезагрузка» в главном окне мастера восстановления.

После перезапуска при входе в систему будет развёрнута командная строка. С её помощью и будем выполнять дальнейшие операции.

Сброс пароля

Чтобы сбросить пароль, примените такую команду:

net user логин пароль

Эта команда актуальна, если вы точно помните написание имени пользователя. Если вы забыли, то напечатайте команду net user, после чего будут отображены все сохранённые на ПК учётные записи.

Создание нового аккаунта

Если у вас не установлено ни одного аккаунта администратора, необходимо его создать с помощью ввода нескольких команд. Для этого одну за другой введите их в командной строке:

net user логин пароль /add

net localgroup Администраторы логин /add

net localgroup Пользователи логин /delete

Первая команда сначала создаёт новую учётку, затем относит её к группе администраторов, а затем удаляет из группы пользователей. После применения всех команд закройте командную строку.

Создав новую учётную запись с новым паролем, у вас без проблем получится войти в систему Windows.

Примечание! Узнать пароль таким способом у вас не получится, только сбросить!

Способ 2. С использованием сторонних утилит

Offline NT Password Editor

Если первый способ подразумевал использование стандартных возможностей Windows , то второй предлагает воспользоваться сторонними утилитами, позволяющими произвести сброс пароля администратора Windows 7. Одной из наиболее приемлемых является Offline NT Password Editor, которая позволяет получить полный доступ к системному разделу ОС. Можно как убрать или поменять пароль, так и активировать учётную запись администратора. В утилите не представлен графический интерфейс, но тем не менее разобраться с ней совсем не сложно. Каждый этап пронумерован и указано, что вам требуется сделать. Итак, какие шаги нужно выполнить для сброса пароля с помощью этой утилиты?

  1. На другом компьютере или ноутбуке перейдите на сайт разработчика, в разделе Bootdisk пролистайте до надписи Download и загрузите необходимую вам версию. Имя файла состоит из цифр и букв. Если вы хотите создать загрузочный диск, качайте файл, в названии которого присутствует cd, если же вы будете пользоваться флешкой, то usb.
  2. Если пользуетесь диском, запишите скачанный образ через программу записи, а если флешкой, то выполните следующие манипуляции:
    • Скопируйте содержимое архива на флешку, не создавая никаких дополнительных файлов.
    • Разверните командную строку от имени администратора.
    • Воспользуйтесь командой f:\syslinux.exe -ma f: , где вместо f напишите букву, под которой определяется флешка в проводнике Windows. Если не выдаёт никакой ошибки, значит, всё записалось, как положено.
    • Вставьте ваш внешний носитель в компьютер, в BIOS выставьте его в качестве первого при загрузке, включите компьютер. Вместо окна приветствия Windows должен запуститься интерфейс утилиты.

Шаг 1

Первым делом нужно выбрать раздел жёсткого диска, на который установлена ОС Windows . Программа предоставляет список разделов диска с указанием их размера, на который вам и следует ориентироваться. Если помнить, что обычно система устанавливается на диск C, который меньше диска D в несколько раз, ошибиться будет довольно сложно. Введите цифры с номером раздела и нажмите кнопку Enter.

Шаг 2

После этого утилита запрашивает, какую часть реестра нужно загрузить. Выберите 1 - Password reset , нажмите соответствующую цифру и подтвердите кнопкой Enter.

Шаг 3

Изменение или сброс пароля путём редактирования пользовательских данных в реестре. В утилите будет запущено chntpw Main Interactive Menu, в котором сразу же выбран пункт 1 - Edit user data and passwords. Подтвердите выбор нажатием кнопки Enter. Если же вам нужно изменить пароль, выберите 2 - Edit (set new) user password.

В открывшемся меню chntpw Edit User Info & Passwords отображаются все аккаунты компьютера, с их кодовым обозначением в шестнадцатеричной системе счисления (столбик RID). Нас интересует учётная запись администратора, чаще всего она отображается первой в списке и выбирается по умолчанию. Если имя аккаунта отображается английскими буквами, напечатайте его в поле ввода под таблицей, если же русскими, то воспользуйтесь информацией из колонки RID. Запись в поле ввода будет в формате 0xABCD, где вместо ABCD нужно поставить значение из таблицы. Выбор подтверждается кнопкой Enter.

Далее отображается User Edit Menu со списком действий, которые можно выполнять с учётной записью администратора. Выберите 1 - Clear (blank) user password и подтвердите кнопкой Enter. Программа должна сообщить об успешном сбросе пароля.

Шаг 4

Сохранение внесённых изменений (Step Four: Writing back changes). Последовательно нажмите! и q для выхода из предыдущих меню, после чего утилита предложит сохранить изменения, выдав запрос «About to write file(s) back! Do it?». Введите y, а на следующий запрос впечатайте n.

Для перезагрузки введите команду reboot или нажмите на маленькую кнопку на системном блоке компьютера. Система запустит вас без запроса пароля. Установить его вы сможете самостоятельно в меню управления учётными записями.

ERD Commander

Ещё одна довольно продвинутая утилита для сброса пароля администратора Windows. Для начала потребуется на рабочем компьютере создать загрузочную флешку с утилитой. Для этого:

  1. Подготовьте флешку объёмом не менее 1 Гбайта, а также скачайте следующие четыре файла: HPUSBDISK.zip, Ghost32.exe, Grub4dos.zip, файл образа ERD Commander в формате gho.
  2. Вставьте флешку в компьютер, после чего запустите HPUSBdisk.exe, в окошке Device выберите ваш накопитель, File system отметьте как FAT32, после чего кликните кнопку Start. Флешка будет отформатирована, поэтому позаботьтесь о том, чтобы куда-нибудь сохранить хранящуюся на ней важную информацию.
  3. Распакуйте архив Grub4dos.zip и запустите grubinst_gui.exe, после чего в поле Disk выберите флешку и в самом низу кликните кнопку Install. В случае успешного завершения процедуры вы должны увидеть сообщение следующего содержания: «The Mbr/bs has been successfully installed. Press to continue…». Теперь можно смело переходить к следующему этапу.
  4. Запустите Ghost32.exe - нажмите Ok - Local - Disk - From Image, после чего укажите файл ERD.gho и кликните по нему мышкой.
  5. В открывшемся окне выберите флешку, нажмите Ok - Ok - Yes и дождитесь, пока загрузочная флешка не будет до конца создана. Обычно на это уходит 10–15 минут.

Теперь вам предстоит работа с загрузочной флешкой ERD Commander. Вот что нужно сделать:

  1. Подключив флешку к компьютеру, через BIOS настройте приоритет загрузки так, чтобы флешка была первой, и включите ПК.
  2. Выберите вашу версию Windows. Если вы перепутаете разрядность системы, то ничего страшного, просто на следующем этапе утилита выдаст ошибку и вы сможете повторить процедуру сначала.
  3. Дождавшись загрузки, выберите установленную операционную систему, нажмите Далее - Microsoft Diagnostics - Мастер изменения паролей.
  4. Вы увидите окошко со списком пользователей и полями для ввода пароля. Выберите учётную запись администратора, запишите новый пароль и подтвердите его.
  5. Вытащите флешку с USB-разъёма, загрузитесь в обычном режиме и воспользуйтесь новым паролем.

Примечание! Узнать пароль таким способом у вас не получится, только удалить или установить новый!

Способ 3. Подмена системных файлов

Наверняка вы слышали о функции залипания клавиш. Достаточно 5 раз быстро нажать кнопку Shift, как выйдет окошко с запросом на активацию режима. За неё отвечает файл sethc.exe, расположенный в системном разделе Windows. Интересно, что активировать его можно даже в окне ввода пароля при запуске Windows. Но поскольку ситуация такова, что пользователь забыл его, нам нужно заменить его на файл cmd.exe, отвечающий за открытие командной строки. Как это сделать?

  1. Загрузитесь с внешнего носителя Windows, в окне инсталляции нажмите Восстановление системы - Командная строка.
  2. Последовательно примените такие команды:
    • copy c:\windows\system32\sethc.exe c:\ - чтобы создать резервную копию утилиты sethc.exe.
    • copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\sethc.exe - чтобы заменить файл sethc.exe на cmd.exe.
  3. Выполните перезагрузку компьютера в обычном режиме.
  4. Когда появится окно пароля, пять раз нажмите кнопку Shift, после чего откроется командная строка.
  5. Чтобы поменять пароль, напечатайте команду net user логин пароль , после чего ещё раз перезагрузитесь и теперь вы точно сможете попасть в систему.

Примечание! Узнать пароль таким способом вы не сможете, только удалить!

Как узнать пароль учётной записи

В этом пункте познакомимся, как взломать пароль администратора или просто узнать его. Ведь во многих случаях просто проще не производить сброс пароля, а просто считать забытый. Для этого нам понадобится утилита Ophcrack, обладающая нужными нам возможностями. Она способна работать в графическом и текстовом интерфейсе и, по заверениям создателей, способна узнать практически любой пароль, сохранённый на вашей системе. Как ею воспользоваться?

  1. Перейти на официальный сайт и скачать подходящую версию: в виде установочного файла программы, если вы можете войти в систему, или же Live CD для создания загрузочного носителя, если в систему не пускает, так как забыл пароль.
  2. Запустить установочный файл либо загрузиться с флешки или диска и выбрать графический или текстовый интерфейс утилиты.
  3. Подождать, пока утилита не прочитает и не выведет на экран пароли системы. Зависимо от мощности компьютера это может занимать разное время.

На этом всё. Как видите, ничего сложного нет и если ваш пароль не слишком сложный, то программа поможет вам его узнать. После этого вы сможете заново войти в систему и ввести свой код доступа. Практика показывает, что если пароль очень сложный, состоящий из комбинации больших и маленьких букв, а также цифр, то программа может не справиться.

Заключение

Надеемся, что наша инструкция помогла вам в ситуации, когда вы забыли пароль своей учётной записи Windows. Вы теперь знаете, как сбросить его и установить новый. Если у вас остаются вопросы, задавайте их в комментариях.

Как говорил великий юморист Аркадий Райкин, все мы - люди, все мы - человеки. Нам свойственно забывать некоторые вещи. Нередко можно наблюдать ситуации, когда пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», не сохранив или не записав его для надежности при регистрации. А ведь именно она обеспечивает использование некоторых дополнительных сервисов, но, что самое печальное, при ее активации эта регистрация используется для входа в систему.

Забыт пароль от учетной записи «Майкрософт»: описание проблемы

Ситуация с паролем собственной «учетки» многими пользователями воспринимается как катастрофа. Не говоря о том, что не получается использовать некоторые сервисы Microsoft, для которых была произведена регистрация, так еще и вход в систему оказывается невозможным.

Но это еще полбеды. К сожалению, бывает и так, что юзер помнит свой пароль и вводит его в твердой уверенности, что набирается правильная комбинация, указанная при регистрации на официальном ресурсе. Тут проблема входа в систему выявляется со стороны корпорации. По всей видимости пользовательский компьютер с установленной на ней операционной системой был, что называется, скомпрометирован вследствие несанкционированного доступа. Однако, хочется сразу всех обнадежить: есть несколько методов, позволяющих устранить эту нелицеприятную ситуацию.

Как восстановить пароль учетной записи «Майкрософт» на официальном ресурсе

Первое и, пожалуй, самое универсальное решение состоит в немедленном посещении официального ресурса. Сразу обратите внимание, что восстановить исходный пароль нельзя. Его можно только сбросить. Если забыт пароль к учетной записи Microsoft, и вход в систему оказывается невозможным, следует обратиться на сайт корпорации с другого терминала, подключенного к интернету, и зайти в раздел устранения неполадок с учетными записями.

На странице первым делом появится вопрос о причине невозможности входа под своей регистрацией. Здесь нужно выбрать пункт, гласящий, что пользователь не помнит свой пароль, после чего нажать кнопку продолжения.

На следующей странице будет предложено ввести действительный электронный адрес или номер мобильного телефона, которые в обязательном порядке указывались при регистрации. При выборе одного из вариантов, либо на почту, либо на телефон, придет сообщение с указанием кода безопасности, который далее нужно будет ввести в специальной графе. Если выбран пункт, соответствующий тому, что у пользователя нет таких данных, придется вводить дополнительный адрес электронной почты. Иногда с вами могут связаться даже представители компании, чтобы, задав несколько вопросов, удостовериться в подлинности вашей личности. Но это редкость.

После ввода полученной комбинации произойдет сброс пароля, а пользователь, который забыл пароль учетной записи «Майкрософт», попадет на страницу создания нового. Далее останется только ввести новую комбинацию и повторить ее. После этого вход в систему при вводе нового пароля будет разблокирован.

Примечание: приведенная методика актуальна только для компьютерных систем, имеющих активное подключение к интернету. Без связи такой вариант не сработает.

Создание нового пользователя и сброс пароля при восстановлении системы

Теперь рассмотрим еще одну ситуацию. Предположим, пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», а компьютер, на котором предполагается выполнить вход под своей регистрацией, оказывается заблокированным. Что делать в этом случае?

Ситуация, хоть и плачевная, но отнюдь не безнадежная. Для устранения проблемы понадобится установочный диск Windows или любой диск восстановления, с которого после установки его приоритетным устройством в настройках BIOS нужно будет загрузиться.

Далее при появлении либо окна установки, либо консоли восстановления, нужно вызвать командную строку, используя для этого сочетание Shift + F10. Командная строка является универсальным средством, которое в большинстве случаев позволяет реанимировать систему.

Теперь из командной строки нужно вызвать стандартный текстовый редактор «Блокнот». Для этого достаточно прописать строку notepad.

В появившемся редакторе нужно использовать файловое меню и команду «Открыть», после чего кнопкой обзора выбрать «Мой/Этот компьютер» и указать системный раздел (диск «C»). Окно редактора можно закрыть и посмотреть на командную консоль.

В ней появились две важные команды. Первая указывает на создание копии специального файла utilman.exe, который был создан автоматически при запуске восстановления системы, вторая строка представляет собой инструмент замены исходного файла на исполняемый EXE-компонент, указанный в командной строке.

В строке с вопросом о замене исходного компонента прописываем Yes (подтверждаем перезапись), после чего производим перезагрузку системы и в настройках BIOS изменяем порядок загрузки, установив в качестве приоритетного устройства жесткий диск.

По окончании загрузки в окне ввода пароля в левом нижнем углу находим кнопку специальных возможностей, после нажатия на которую снова появится командная строка (это происходит по причине замены исполняемого компонента, как было показано ранее). Теперь нужно прописать команду добавления нового пользователя net user Name /Add (вместо Name можно указать любой другое имя, но только на латинице).

Далее используем команду netplwiz, а в окне учетных записей, выделив нового пользователя, нажимаем кнопку свойств и на вкладке членства в группах указываем «Администраторы». После этого создаем пароль для новой записи (по желанию), сохраняем изменения и перезагружаем систему. Вход можно произвести под новой регистрацией, а старую удалить или выключить для нее использование пароля.

Выход из спящего режима

Бывает и так, что пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», компьютер перешел в режим гибернации, а требование ввода пароля появляется при выходе.

Проще всего перезагрузить систему принудительно, выключив компьютер или ноутбук длительным нажатием кнопки питания, а затем при повторной загрузке, используя вышеописанные методы, отключить требование ввода пароля.

Устранение проблем на мобильных устройствах

На мобильных устройствах, работающих под управлением систем Windows Phone (например, Lumia), можно поступить двояко (если не считать обращение на сайт сброса пароля для мобильных версий Windows).

В первом случае нужно произвести сброс настроек до заводских, зажав одновременно кнопки уменьшения громкости, питания и камеры, и удерживая их до появления вибрации. Далее отпускаем кнопку питания и, удерживая две остальные, нажимаем на «WIN». Далее последует перезагрузка.

Во втором случае нужно отключить телефон и при зажатой клавише уменьшения громкости вставить в устройство штекер блока питания, подключенного к электросети. На экране должен появиться восклицательный знак. Последующий порядок нажатия кнопок выглядит так: увеличение громкости, уменьшение громкости, питание, уменьшение громкости. Минут через пять произойдет сброс настроек, экран погаснет примерно секунд на тридцать, после чего последует перезагрузка.

Заключение

Напоследок остается добавить, что проблема с паролем от регистрационной записи решается достаточно просто. Думается, проще всего сбросить пароль на официальном ресурсе. При желании впоследствии можно даже активировать полное удаление регистрации, но срок выполнения запроса составит около 60 дней.

Как восстановить пароль учетной записи Майкрософт, чтобы не потерять доступ к личному кабинету?

Система Microsoft Live – это онлайн-сервис для контроля всех устройств, к которым подключена учетная запись пользователя.

К службе можно привязать сразу несколько компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов, которые работают с помощью операционной системы Windows .

Соответственно, если пользователь забыл данные для входа, можно потерять доступ ко всем связанным устройствам.

Компания Майкрософт предусмотрела такой вариант развития событий и разработала комплексную систему восстановления данных для входа в свой аккаунт на сервисе.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Сброс пароля на компьютере

Если к вашей учетной записи был привязан только компьютер, можно сбросить ее настройки без восстановления доступа на сервисе Microsoft Live.

Чтобы получить доступ к компьютеру для начала необходимо загрузить устройство в среде восстановления и там же создать нового пользователя системы, который будет иметь права администратора.

Таким образом можно скинуть забытый пароль и вернуть доступ к операционной системе.

Однако в таком случае все пользовательские данные будут удалены и восстановить их уже невозможно.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить пароль, войти в систему и настроить новый способ доступа:

  • Для восстановления используйте установочный диск ОС , которую вы использовали до того, как потеряли доступ к системе. Вставьте его в дисковод, в БИОСе настройте порядок очереди загрузки и включите компьютер. Появится окно установки;
  • После появления начального окна установки, на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Shift+F. Таким образом вы сможете открыть командную строку – базовый вариант операционной системы. С помощью командной строчки можно давать компьютеру любые указания, используя специальный набор команд;
  • В открывшемся окне командной строки введите команду вызова программы блокнот – notepad. Пример вызова программы с помощью команды показан на рисунке ниже. Чтобы запустить команду, нажмите Enter;
  • В открытом окне текстового редактора найдите панель инструментов, нажмите на пункт «Файл» и затем откройте проводник;

  • В открывшемся проводнике слева выберите окно «Этот Компьютер» и зайдите в директорию локального диска С;

  • Теперь закройте окно проводника и обратите внимание на диалоговое окно командной строки , точнее, на те команды, которые в нем образовались после совершения всех действий в блокноте и проводнике.
    Первая команда предназначена для создания копии исполняемого файла под названием utilman - этот файл был создан, когда запустилось окно восстановления системы (шаг 1). Другая команда заменяет предыдущий исполняемый файл на exe-файл командной строчки;

  • В строке «Заменить…» введите слово yes и нажмите Enter. Теперь необходимо выключить компьютер. Поменяйте порядок загрузки – первой должна выполнятся загрузка операционной системы, а не диска восстановления;
  • Включите устройство еще раз. Дождитесь появления экрана для введения пароля от учетной записи. Затем в левом нижнем углу найдите клавишу специальных возможностей и нажмите на нее, как показано на рисунке ниже;

  • Вместо окна специальных возможностей откроется окно командной строчки (это происходит потому, что в предыдущем шаге мы заменили два исполняемых файлы);
  • В появившейся строчке введите команду «net user Chaser /add» (без кавычек). Нажмите Ввод. Данная команда предназначена для добавления нового пользователя в систему с именем Chaser. Вы можете выбрать абсолютно любое имя для новой учетной записи;
  • Теперь нужно ввести еще одну команду – «netplwiz» (тоже без кавычек). Примеры ввода данных команд указаны ниже на рисунке;

  • После ввода второй команды откроется окно создание еще одного пользователя системы. Нажмите на клавишу свойств;

  • Откройте вкладку групп и задайте учетке права администратора системы;

  • Теперь смените пароль только что созданной записи, как показано на рисунке и перезапустите систему;

  • После перезагрузки выполните вход с помощью созданной учетной записи. Таким образом можно сбросить забытый пароль и восстановить доступ к ОС.

Восстановление пароля учетной записи на сайте Майкрософта

Предыдущий способ помогает восстановить доступ к ОС, однако войти в свою учетную запись на других устройствах будет невозможно.

Если учетка установлена на телефоне под управлением windows phone (на Нокия люмия) , восстановить доступ можно на сайте сервиса.

Для этого перейдите на страницу https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ru-RU и следуйте инструкции:

  • Укажите причину, почему невозможно выполнить вход;

  • Введите адрес электронной почты, код с картинки нажмите на клавишу продолжения;
  • Система предложит вам восстановить пароль с помощью ссылки, которая будет выслана на электронную почту или с помощью кода доступа, который придет в смс сообщении на номер телефона, который вы указали во время начальной регистрации аккаунта;

Если у вас нет доступа к почте или к номеру телефона, выберите соответствующий пункт и оставьте заявку, вам перезвонят по указанному вами новому номеру и помогут восстановить доступ.

Другие неполадки во время входа в аккаунт

Если вы заметили подозрительную активность в вашем аккаунте, следует немедленно поменять пароль.

К личному кабинету привязаны платежные данные карт пользователя (для совершения покупок в магазине приложений), поэтому злоумышленник может легко снять с карт деньги.

Зайдите на страницу восстановления доступа и выберите третью причину, как показано на рисунке:

Nokia Lumia: учетные записи Windows Phone

Как восстановить пароль учетной записи Майкрософт - Пошаговые примеры

Почта, облачное хранилище OneDrive, Windows 8, 10 – все это учетная запись Майкрософт. Неудивительно, что утрата аккаунта Microsoft может стать для пользователя трагедией. Но не все так плохо, как может показаться вначале, сервис наделен удобным средством по восстановлению профиля, даже если пользователь забыл логин и пароль.

Восстановление пароля

Перед началом процедуры восстановления утраченного пароля от профиля Майкрософт необходимо убедиться в следующем:

  1. При вводе пароля отключен Caps lock, то есть функция ввода верхнего регистра;
  2. Раскладка установлена на английский язык (именно на этом языке задается защитный код от аккаунта);
  3. Проверить правильность написания электронной почты, используемой для входа.

Если все вышеописанные пункты соблюдены, то можно переходить к сбросу и восстановлению пароля. Для этого:

  • Переходим на официальный сайт Microsoft и кликаем в правом верхнем углу кнопку «Войти»;
  • Пользователя перекинет на панель входа в учетную запись. Внизу жмем «Forgot my Password»:
  • На этом шаге необходимо выбрать причину, по которой владелец аккаунта не может войти. Глобальных отличий при восстановлении пароля нет, но для ознакомления следует отметить:

a) «I forgot my password» — пользователь забыл пароль;

b) «I know my password, but can’t sing in» — владелец профиля уверен, что вводит код правильно, но войти не может;

c) «I think someone else is using my Microsoft account» — есть подозрения о взломе аккаунта.

  • Выбираем 1-ый вариант, так как код был забыт;
  • В следующем окне необходимо ввести электронную почту или телефон, к которым прикреплен профиль:
  • После ввода электронной почты, пользователю поступит письмо, в котором содержится ссылка на сброс пароля. Переходим по ней и вводим новый код.

Если владелец аккаунта ввел номер телефона, то на него придет смс-сообщение с секретным кодом. Ввод этих цифр позволит заменить утраченный пароль.

Что делать в случае утраты логина

Для входа в аккаунт Майкрософт в качестве логина используется адрес электронной почты. Если пользователь забыл ее, то отправить запрос на восстановление аккаунта будет невозможно. Узнать email, к которому привязан профиль, можно несколькими способами:


Если электронную почту восстановить так и не удалось, то единственный вариант – техническая поддержка:

Чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи через техническую поддержку необходимо предоставить подробную информацию следующего характера:

  • ФИО, указанные в профиле;
  • Номер телефона и утерянную электронную почту;
  • Реквизиты учетной записи: дата рождения, страна проживания, город и часовый пояс и т.д.

Конкретных сроков рассмотрения заявки на восстановления аккаунта нет. Обычно ответ приходит в течение трех суток. Если информация об учетной записи указана верно, то профиль будет восстановлен.


Все мы иногда сталкиваемся с невозможностью авторизироваться на каком-либо сервисе, т.к. от него был забыт пароль. Учетная запись Microsoft – это универсальный способ авторизироваться на многих сервисах: почте, облачном хранилище, Windows 8 и новее, Xbox и т.д. Как восстановить учетную запись Microsoft? Ответ вы найдете здесь.

Если вы забыли пароль, то это не повод регистрировать новую учетную запись Microsoft, ведь в системе предусмотрена функция восстановления входа, но для этого необходимо убедить систему, что именно вы являетесь законным владельцем своей учетной записи.

Для этого перейдите на страницу устранения неполадок входа в учетную запись Microsoft , отметьте пункт «Я не помню свой пароль» и выберите кнопку «Далее» .


В следующем окне в графе «Электронная почта или телефон» от учетной записи Microsoft, а ниже в отдельную графу введите символы, показанные на картинке.


Вы должны подтвердить свою личность, указав системе код безопасности. При регистрации учетной записи вы должны были указать запасной адрес электронной почты и мобильный телефон. Выберите наиболее подходящий источник для получения кода и переходите дальше.

В случае, если ни первый, ни второй способ получения подтверждающего кода для вас не подходит, отметьте пункт «У меня нет этих данных» .


Если вы отметили один из первых двух пунктов, то на указанный источник придет код безопасности, который необходимо ввести в указанной графе. Следом произойдет сброс пароля, после чего вам .

Если же вы выбрали пункт «У меня нет этих данных», то в следующем окне вам необходимо указать дополнительный адрес электронной почты, по которому с вами свяжутся из службы обратной связи Microsoft. Вам зададут вопросы, которые помогут удостовериться, что вы законный пользователь восстанавливаемой учетной записи. Если вы пройдете проверку, пароль будет сброшен.

mob_info